实木家具的变形与开裂，在业内说是常见问题，“不劈不裂，不叫实木”。实木家具一定会有一定的自毁概率，这是铁一般的事实，也是厂家和业主共同的噩梦。昂贵实木家具的损坏，对于业主置业来说，这是一种极其糟糕的体验——他们不相信这么贵的家具会出现廉价家具都不会出现的问题——难免会陷入一种以价格论质量的思维圈子，也会认为质量好必须代表不能开裂和变形。
端裂对于商家来说，用概率这个词来解决体验问题，最终会忽略掉客户的感受。难免形成一种买卖双方互不理解、互不信任的现状。所以，专门撰写一篇家具结构的文章，能让我们更好的相互理解。在事实面前，没有什么比沟通更重要。
在实木家具流行的开始几年（其实总共也没有几年），很多厂家达到了20%的维修率，10%的返厂。中国的制造业利润本身就非常可怜，所以有些厂家扛不住，又重新回到复合材质。坚持纯实木的只能继续扛着不菲的返厂成本和售后维修。而在近期，进口木材的品种受限，导致多数木材大幅涨价，也让生产方进入一种更紧张的局面。
之前给一位业主做售后服务时，他问为什么他家家具会开裂，而同样在我们这里订了家具的他的朋友就没有类似情况？这本身是一个概率问题，但我们不能这样回答客户。我给他做了如下的解释：如果都是四合院，平房，我们的家具几乎是免维护的，因素是湿度。就是因为现在的楼房、地暖、暖气等因素，家具不接地气，湿度变化较大造成的。家具对温度是不敏感的。
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