O2O即Online To Offline，泛指通过PC端或移动端等互联网方式提供的商家销售信息，将线下商务的机会与互联网有效整合在一起，聚集有效的客户群体，通过网络交易，并在线上支付相应的费用，再凭各种形式的消费凭据，去商品门店或服务供应商那里完成消费。O2O模式最重要的特点是：其推广效果可查询，每笔交易可跟踪，顾客群体可分析。相比本地商家依靠广告的传统传播方法，O2O模式不仅节约了成本，而且减轻了消费者在购物前”犹豫不决“的心态。

  在众多电子商务模式中，B2B（商对商）使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。B2C（商对客）交易方法，以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。而O2O的交易方式则将网上和网下的优势完美结合。通过网购导购员，把互联网商铺与实体门店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。

  总的来说，O2O市场有三个优势和三个价值。

  优势方面：

  首先，O2O模式充分利用互联网”跨地域、无边界、海量信息、海量用户“的优势，充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品的交易，团购就是O2O的典型代表。 

  其次，O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而通过数据分析，研究科学的经营方式，根据实际情况研究战略方针，统筹规划未来的发展方向。开发、研发更多新型商品，为消费者提供更多优质的产品和服务。

  再次，O2O对门店有宣传优势，门店优惠活动方案、促销时间节点可通过网络模式进行广泛传播，达到有效性和及时性，且优惠、折扣等信息能让更多购买群体及时获知。依靠O2O模式，由区域性走向全局，由点带线，实现多元化、多方向、多对比、多沟通的良性局面，不仅可以促进内部研讨学习与科学发展，还对企业员工的积极性起到激发、催化的作用。

价值方面：

  O2O市场有三个价值，分别是信息、预约、优惠。

  首先，O2O传达的信息包括商家的具体信息，可以让消费者快速、便捷地获取周围生活服务的信息；同时，O2O平台的建设，可以让商家将自身推销出去，是一个效果超值的广告平台。

  其次，由于O2O的消费模式是线上预约、线下消费，现在消费者的享受方式愈来愈多样化，追求方便却又高档次，通过预约，消费者可以避免人满为患的排队等候，提高消费满意多；另一方面，预约对商家来说意味着收入和利润，预约越多，商家收入越多，也可以根据预约情况安排消费者消费秩序。

  再次，对于大家都很熟悉的团购来说，无疑就意味着“折扣”，O2O的订单越多，商家的影响力就越大，随之而来的也是更多的消费者；对于会对比各类消费水平和档次的消费者来说，通过O2O平台，对比各个商家，其自身的信息获取量会增多，选择范围也随之扩展增大。

  电商模式正在改变人们的生活方式和生活习惯，电商O2O模式，只是是电商发展道路的其中之一，与传统商务模式相比，O2O模式在推动劳动生产率、提高商品流通效率的同时，大幅降低了能耗、物耗和商品流通成本。线上、线下结合落地，也会创造大量的利润，节约了企业的经营成本，对促进企业的未来发展、方向定位、扩大经营规模等有着重要的意义。

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